一名黨員就是一面旗幟，一面旗幟凝聚一股力量。長江水務公司第五黨支部将支部黨建工作與供水服務工作同部署、同落實，創新服務品牌，優化營商環境，不斷拓展供水服務的内容、方式和載體。供水服務一線黨員充分發揮先鋒模範作用，亮身份、樹形象、做表率、勇争先，拓展便民渠道，解決群衆急難愁盼。
您用水、我用心，争當用水服務“微管家”
為進一步提供精準化服務，今年初，長江水務公司第五黨支部拓展提升小李服務隊、老兵測漏隊服務功能，打造新品牌——水務微管家。水務微管家由營業廳窗口服務人員組成，注冊水務微管家企業微信，通過線上微服務為企業用戶提供咨詢、水費查詢、數據推送和業務辦理，實現“水務管家+企業用戶”一對一服務，及時推送停供水信息，發布安全用水、節約用水注意事項和供水設施防凍保溫措施。水務微管家還推出移動窗口服務，服務延伸至用戶身邊，在群衆家門口提供繳費、過戶、清單打印、居民接水預約登記等供水業務，重點針對孤寡殘疾老人和烈士家屬，提供上門專屬管家服務，打通供水服務“最後一米線”。水務微管家還積極開展各項公益宣傳活動，為落實各項防疫政策，拍攝了“抗疫手勢舞”、“5.20世界計量日”《水務微管家帶您秒懂水表》等微視頻。
一窗辦、加速度，争當優化營商環境“店小二”
長江水務公司第五黨支部發揮黨員先鋒模範作用，優化接水服務流程，縮短用戶辦事時間，為廣大企業提供“保姆式服務”、“一站式”服務，推出“雙經理負責制”，積極主動為用戶提供最佳接水方案。優化接水環節，壓縮時長，加速報裝審批，實現所有接水業務一窗通辦，将服務模式優化為“一張表格、一窗受理、聯合勘察、一同接入”。以提升服務質量、提高客服滿意度為目标，從簡化申請材料、優化報裝程序、壓縮辦理時限等方面，切實提高工商企業用戶用水接入效率和服務水平。
水系民生，服務萬家。在今後的供水服務工作中，長江水務公司第五黨支部堅持“民生為本、服務至上”服務理念，以黨建引領服務，以品牌提升服務，以百折不撓的韌勁、責無旁貸的決心、慎終如始的恒心，把優化營商環境落實在每一個舉措，把優質服務體現在每一處細節，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
