資産公司作為集團資産的委托運營管理公司，服務好廣大業主、商戶是公司的第一要務。為了更好地樹立公司良好形象，增強一線工作人員的服務意識，近日，資産公司組織開展了《文明物業如沐春風——物業管理人員服務禮儀》專項培訓。現場特邀ACIC國際注冊高級禮儀培訓師陳笑授課，公司分管領導、各職能部門負責人、項目一線服務人員共計40餘人參加了本場培訓。
培訓現場，陳老師以圖文并茂的方式，借助大量案例，深入淺出、通俗易懂地為學員講解儀表着裝、交往舉止、溝通禮儀等方面知識和技巧。在實操演練過程中，陳老師将學員請到台前，模拟服務現場場景，針對學員在服務過程中出現的問題，一一指出并糾正。
通過此次培訓，大家對服務禮儀有了進一步深刻的理解，同時也讓大家在模拟場景體驗中切身感受到自己在物業服務工作中存在的不足，大家紛紛表示，将在今後工作中注重不足方面的整改，不斷通過設身處地的服務意識、良好的服務禮儀和高标準的服務質量拉近和業主、商戶之間的距離，為進一步提高資産公司整體服務質量和業務水平貢獻力量。
