“自來水維修師傅，水管維修什麼時候能完工，這次修好後不會再漏水了吧？”11月9日，在解放橋社區合成花園自來水管搶修現場，胡奶奶向江蘇長江水務股份有限公司水網先鋒突擊隊施工人員詢問最近一直困擾她的問題。
用戶把錦旗送到水網先鋒隊負責人手中。
對于一個兩口之家正常每月的水用量大多比較穩定，但近期家住解放橋社區的胡奶奶遇上一件怪事，自己家中用水明明沒有異常，水表上卻顯示出驚人的用水量，胡奶奶家住合成花園小區，平時家中隻有老兩口。11月5日，抄表員到她家抄表時，工作人員卻告訴她，近兩個月的用水量比平時高出很多。抄表員懷疑，胡奶奶家内部管道可能存在漏水的情況，建議找專業人士檢查。胡奶奶趕緊聯系解放橋社區工作人員，來了首先确認了家裡水龍頭和水管，并沒有發現異常。随後又請長江水務公司測漏人員來檢測，結果發現在一樓的樓道邊，接近水表的一米左右地下20鋁塑水管破裂，大量的水從破裂管道中白白流走。胡奶奶又聯系社區後轉共建單位長江水務水網先鋒，水網先鋒接到請求後，第一時間趕到現場開始施工，沖擊鑽撬開混凝土地面大約一個多平方後，找到漏點，更換破裂鋁塑管線約一米長，然後覆混凝土恢複，在施工現場一直關注的胡奶奶看到能正常用水後，非常開心，連聲感謝水網先鋒隊員。
11月10日下午，社區李主任帶着胡奶奶來到長江水務搶維修中心辦公樓，據李主任介紹：胡奶奶家人患有重病，經濟較困難，一直在治療中，才從醫院回來沒幾天，就遇上這樣大的事，無疑給她家中雪上加霜，這一次多虧長江水務水網先鋒幫了大忙，然後把胡奶奶寫好的感謝信還有寫有“不忘初心為人民，搶修供水送溫情”的錦旗贈送給部門負責人，并表示這次來重點是感謝長江水務水網先鋒解決胡奶奶的大困難，及時化解社情矛盾，熱心幫助胡奶奶家度過難關。
