“我是黨員我先上！”“我年輕，家裡也沒負擔我可以上！”8月7日，按照城控集團黨委統一部署，公用控股緊急動員招募志願者，經過踴躍報名，由16名志願者組成的城控集團志願服務第五組，在總會計師何志軍的帶領下，赴廣陵區高風險小區廣福花園福康苑開展志願服務。
沖鋒在前，勇于擔當
“幫我對照下防護服穿戴教學視頻，順序對不對？全部保護了沒有？”這是志願者首次穿戴全套防護用具時忐忑的話語。初次接觸防護服，雖然前期教學培訓過，但内心期待中還有些許緊張，動作生疏卻很仔細，大家相互幫忙、相互學習、相互監督，确保不留任何漏洞，檢測過程中，大家要做好測量體溫、核對人員信息、核查健康碼、提醒保持安全距離、幫助老弱病殘及特殊人群等工作，有時還要應對暈厥的居民、易怒的群衆情緒以及少部分特殊群體的交流障礙，一次核酸檢測的時間大概在3小時左右，這樣高強度的工作環境，大家沒有任何怨言，除去防護服的那一刻，看着臉上深深的勒痕、滴水的上衣和發白的雙手，有的隻是相視一笑，再次投身到小區封控管理工作中去。
核酸檢測過程中，大家獲知小區有人因傷、病等原因無法外出檢測核酸，造成應檢盡檢“缺口”，我們及時向社區報告，規範做好此類人員的統計備案工作，并協調落實上門采檢，盡全力當好疫情防控的“排頭兵”和“守門人”。
為民解憂，積極作為
“我一定要出去，我好幾天沒去菜場了，家裡什麼都沒了。”這是一個空巢老人在小區門口求助的話語，8月8日，一位80多歲的老人堅持闖崗，經過與社區、物業等多方溝通和了解，我們為她送上盒飯，成功勸返居家，同時，也深刻意識到還有這樣一群人——他們的兒女不在身邊，自己的年齡偏大，通常兩位老人住在一起相互扶持、照顧，對網絡媒介、科技手段不能理解和運用，導緻無法正确使用購物網、代購軟件等解決日常生活物資問題。我們緊急聯系社區和樓棟志願者，協助網格員在小區内逐戶開展居民家庭情況及個人信息核對登記工作，排查時候還發現小區慢性及基礎性疾病人員較多，存在基礎藥物缺少現象，經三方協調，為空巢老人配備點對點服務及醫藥采購配送專員，每天及時做好生活物資和藥品的統計以及集中采購工作。
“非常感謝你們的幫助，這是我家儲備的所有冷飲，不知道夠不夠……”這是一位外來務工的租房小夥感激的話語，因為核酸檢測出門急，未帶房門鑰匙導緻無法回家，小夥無奈下找到志願者幫忙，我們積極應對，安撫小夥的同時，與社區、110和開鎖師傅多方溝通和協調，終于為小夥打開了房門。我們婉言謝絕他的回饋，并鼓勵他堅持居家，有困難找志願者，“為民服務、為民解憂”就是我們志願服務的宗旨。
主動幫扶，共克時艱
“我們防疫物資要分送樓棟志願者，要照顧困難家庭，還要保證開展工作防護，完全不夠用……唉！”這是社區駐點負責人無奈的話語。初到志願服務，我們多次看到社區工作人員從小區巡視出來後未更換口罩、手套等防護用品，在善意提醒後了解到社區疫情防控物資嚴重短缺，志願服務隊當即對自帶防護物資進行盤點，将當日富餘物資贈送社區工作人員，迄今為止先後進行三次防護物資捐贈，共計防護服50套，N95口罩300隻，防護面罩100面，PVC手套100副以及遮陽棚、消毒物資若幹。
社區工作者因運送居民物資右腿摔傷骨折，應急車輛又調用他處，我們主動幫忙，用個人車輛運送傷者醫院就醫；部分社區工作人員因疫情防控要求定點管理不能回家，志願者個人為其贈送換洗衣服；志願服務時候，社區工作者總是搶着幹最重的活，囑咐我們多休息；執勤時間較晚的時候主動為我們免費訂送盒飯等等。就這樣，在嚴峻的疫情形勢下，有兩股力量相互交融，擰成一股繩，同舟共濟、共渡難關。
雖然天氣炎熱汗流浃背，雖然條件艱苦壓力如山，但是看到社區人員贊許的目光和居民安心的笑容，我們倍受鼓舞，更加堅定了志願服務的信心和決心。現在我們成立了廣福花園福康苑抗疫先鋒“行動黨支部”，我們設立了黨員先鋒崗，我們組建了專項行動小隊，我們鄭重承諾：招必來，來必戰，戰必果，助力打赢新冠疫情阻擊戰。
